La disintermediazione nel settore alberghiero è diventata un argomento che ha assunto grande rilevanza negli ultimi anni, grazie ad una consapevolezza economica e alla maggiore attenzione al fatturato. In questo articolo, esploreremo il concetto di disintermediazione e il suo impatto sugli albergatori. Scopriremo come la disintermediazione può consentire agli albergatori di bypassare le agenzie di viaggio e le Ota (Online Travel Agency) per ottenere prenotazioni dirette attraverso il proprio sito web. Ma come può un booking engine contribuire a favorire questa transizione? Continua a leggere per saperne di più!
Cosa Significa Disintermediazione?
La disintermediazione, nel contesto alberghiero, si riferisce alla pratica di eliminare gli intermediari tradizionali come le agenzie di viaggio e le Ota, favorendo invece il processo di prenotazione diretta attraverso il sito web dell’albergo. Questo può essere reso possibile mediante l’utilizzo di un efficiente booking engine, uno strumento che consente agli albergatori di gestire le prenotazioni direttamente e senza intermediari.
Vantaggi della Disintermediazione
La disintermediazione offre numerosi vantaggi agli albergatori. Innanzitutto, consente di ottenere un margine di guadagno più elevato. Eliminando le commissioni che le agenzie di viaggio applicano, gli albergatori possono aumentare i propri profitti e reinvestire tali fondi per migliorare ulteriormente la qualità dei servizi offerti.
Inoltre, contribuisce a costruire un brand solido e a creare una reputazione online positiva. Attraverso il proprio sito web, gli albergatori possono raggiungere un pubblico globale e creare una presenza online forte e riconoscibile. Ciò aumenta la visibilità dell’albergo e attira potenziali clienti, contribuendo così a incrementare le prenotazioni dirette.
Il Ruolo delle Ota
Si ritiene doveroso sottolineare che le Ota e le agenzie di viaggio svolgono ancora un ruolo fondamentale nel processo di disintermediazione. Le Ota offrono una grande visibilità e promuovono gli alberghi attraverso una vasta rete di distribuzione. Pertanto, gli albergatori dovrebbero sfruttare al massimo questi canali per aumentare la loro visibilità e raggiungere un vasto pubblico nazionale e internazionale.
La collaborazione con le Ota può rappresentare una fase di transizione per gli albergatori verso una maggiore indipendenza. Durante questo periodo, gli albergatori possono concentrarsi sul miglioramento della propria identità di marca e sull’attrazione di clienti verso il proprio sito web. Le Ota fungono quindi da “ponte” per costruire visibilità e posizionamento, preparando così il terreno per la disintermediazione completa.
Il Ruolo Cruciale del Booking Engine
Per riuscire nella disintermediazione, è essenziale avere un efficace booking engine sul proprio sito web. Il booking engine rappresenta una fonte strategica di business per gli albergatori, consentendo loro di entrare in contatto diretto con i potenziali clienti. Un booking engine ben progettato e funzionale offre un’esperienza di prenotazione rapida, semplice ed efficiente, che può competere con l’esperienza offerta dalle Ota.
Un booking engine di qualità deve essere veloce, intuitivo e fornire risposte immediate alle richieste degli utenti. Oltre a semplificare il processo di prenotazione, un booking engine efficace può anche migliorare l’operatività quotidiana di una struttura ricettiva, consentendo una gestione più efficiente delle prenotazioni e una migliore comunicazione con gli ospiti.
La disintermediazione nel settore alberghiero rappresenta una sfida e un’opportunità per gli albergatori. Attraverso la creazione di una forte presenza online, l’utilizzo di un booking engine avanzato e una strategia mirata, gli albergatori possono raggiungere un livello di indipendenza dai canali tradizionali e aumentare le prenotazioni dirette. Tuttavia, è importante sottolineare che le Ota e le agenzie di viaggio continuano a essere partner essenziali nel processo di costruzione della visibilità e della reputazione di un albergo.
Per concludere, se sei un albergatore che desidera sfruttare al massimo il potenziale della disintermediazione, assicurati di rivolgerti ai professionisti che possono darti indicazioni precise e sicure su questi aspetti. Franco Grasso, pioniere del Revenue Management, ha creato un team di lavoro che può aiutarti ad investire in un booking engine di qualità e di creare una presenza online solida e attrattiva per i tuoi potenziali clienti. Ricorda che la disintermediazione è un processo graduale che richiede attenzione all’identità di marca, alla qualità del servizio e alla comunicazione con i clienti.
